מיקי בוגנים
- לייף סטייל
- קמפיינים
קידום אתרי סחר (איקומרס) מבוצע לשם מטרה אחת מובהקת – להגדיל את המכירות בעסק. הקראייטיב והטראפיק הם רק אמצעי, לכם אכפת רק ממכירות. וגם לנו.
OUR CHALLENGE
האתגרים שלנו
חברת מיקי בוגנים היא חברת אביזרי איפור וטיפוח הפנים, אותה מוביל המאפר המוכר מיקי בוגנים, כבר למעלה משני עשורים. החברה שואפת להביא ללקוחותיה מגוון רחב של מותגי איפור המתאימים לעור הפנים של כל אישה ויכולים לשמור על שגרת טיפוח בריאה לפנים. כמו כן, המותג מיקי בוגנים מתמחה באיפור לאירועים, כך שהלקוחות יכולות להנות ממוצרים שמתאימים לשגרת היום והלילה כאחד.
עד לשנים האחרונות, המותג מיקי בוגנים, היה מותג שעסק בעיקר במתן שירותי השכלה בתחום האיפור. רוב הלקוחות היו לקוחות אשר רצו ללמוד את תחום האיפור, ובחרו להגיע אל בית הספר המצליח של מיקי בוגנים. אבל, השינוי שעבר תחום האונליין של המותג, בעזרת שיתוף הפעולה עם החברות YOUNG ו- BellaPonit בהחלט הצליח להבליט ערוץ מכירות חדש ומקצועי – אתר אונליין מיוחד ומזמין.
THE STRATEGY
איך תקפנו את זה
השלב הראשון הכי חשוב בתהליך העבודה על המותג – בניית המשפך השיווקי. בידוד והפרדה בין קהלים קרים לחמים. עד היום, לא היה הפרדה לחלוטין.
למעשה תפרנו תוכן שמותאם לקהל חדש, שלא מכיר את החנות, לקהל שכבר ביקר בדפי המוצר של החנות. המסרים היו שונים לחלוטין. עם הימים והשבועות – פילחנו את הקהלים עוד יותר, כך שהמסע לקוח היה מחודד עם הזמן – לקוחה רואה מסר א' אם ביקרה בחנות בשבוע האחרון, ומסר אחר אם עבר יותר מ- 30 יום מהביקור האחרון שלה.
כגודל האתגר, כגוגל ההשקעה. במקביל, כ- 30% הנוספים של התקציב הוקדשו להנעת קהלים חמים לפעולה, גם מבקרים בחנות אונליין וגם מעורבים באינסטגרם ופייסבוק. שוב – תכנים שונים לכל שלב במשפך.
אסטרטגיית הפרסום התבססה ברובה על שילוב בין מודעות מכירה ממומנות, לבין פוסטים ותכנים אותנטיים של סלבס, כוכבי רשת ומובילי דעת קהל, ברשתות החברתיות.
באופן לא מפתיע, גילינו שמרבית המכירות הגיעו מהאינסטגרם בכלל ומהסטורי בפרט – מה שעונה לגמרי על תיאור קהל היעד. דאגנו להכווין את רוב תקציב המדיה לשם.
לאחר שלב הטסטים הראשוני – מצאנו קהלים איכותיים מאוד, עם החזרי השקעה שרק טיפסו. לא חשבנו לשניה לעצור בהחזר השקעה (ROAS) של 7, וטיפסנו ליותר מפי 10 החזר על ההשקעה.
הרבה מזה בזכות קמפיינים CBO, ברגע שמצאנו קהלים שעובדים – איחדנו אותם לקמפיין אחד עם תקציב אחד שינטב לאיזה קהל להפנות תקציב, על בסיס רווחיות יומית. זה עבד מדהים.
"ברגע שמצאנו קהלים שעובדים - איחדנו אותם לקמפיין אחד עם תקציב אחד. זה עבד מדהים"
THE VICTORY
התוצאות
חברת מיקי בוגנים היא חברת אביזרי איפור וטיפוח הפנים, אותה מוביל המאפר המוכר מיקי בוגנים, כבר למעלה משני עשורים. החברה שואפת להביא ללקוחותיה מגוון רחב של מותגי איפור המתאימים לעור הפנים של כל אישה ויכולים לשמור על שגרת טיפוח בריאה לפנים. כמו כן, המותג מיקי בוגנים מתמחה באיפור לאירועים, כך שהלקוחות יכולות להנות ממוצרים שמתאימים לשגרת היום והלילה כאחד.
עד לשנים האחרונות, המותג מיקי בוגנים, היה מותג שעסק בעיקר במתן שירותי השכלה בתחום האיפור. רוב הלקוחות היו לקוחות אשר רצו ללמוד את תחום האיפור.
