קטגוריות
מדריכים ומידע

מדידת ביצועי קמפיינים באמצעות המרות לא מקוונות בפייסבוק וגוגל

המרות לא מקוונות בפייסבוק וגוגל מאפשרות לעסקים ומותגים לנצל את נתוני האירועים הלא מקוונים (לא דיגיטלים) שלהם, כגון רכישות בחנות, הזמנות בטלפון ולידים איכותיים, כדי לבסס עליהם קמפיינים דיגיטליים. עסקים יכולים לחבר מסדי נתונים של CRM (ניהול קשרי לקוחות) או מערכות POS (נקודת מכירה) לחשבון הפייסבוק או גוגל שלהם כדי לעקוב אחר אירועים לא מקוונים שאינם מתועדים באמצעות הפיקסל של פייסבוק או גוגל אנליטיקס.

היתרונות הבולטים בשימוש בהמרות לא מקוונות:

  • יכולת מדידת המרות מערוצים שונים – קבלת גישה לדיווח בזמן אמת דרכה ניתן לראות מי ראה את המודעות שלנו בפייסבוק וקיים אינטראקציה עם העסק שלנו בערוץ לא מקוון, כגון החנויות הפיזיות או באמצעות מכירה טלפונית.
  • יצירת קהלים מותאמים אישית מאירועים לא מקוונים – על ידי חיבור הנתונים הלא מקוונים שלך לפייסבוק (למשל – כל מי שרכש רהיטים מעל 1,000 ש״ח), נוכל לפלח מחדש באופן דינמי אנשים שקיימו אינטראקציה עם העסק שלנו בערוצים לא מקוונים.
  • הצגת מודעות לגולשים שסביר שיבצעו פעולה – באמצעות החיבור הנתונים – נוכל לקבל תמונה מלאה יותר של האנשים שמבצעים המרות והיכן הם עושים זאת, ואז למעשה להתאים את הפרמטרים של הקמפיין כדי להשיג תוצאות טובות יותר.
המרות לא מקוונות בפייסבוק
דוגמא לקמפיין עם המרות לא מקוונות | צילום מסך מחשבון המודעות של פייסבוק.

אז.. איך מחברים את האירועים הלא מקוונים לקמפיינים בפייסבוק?

בפייסבוק: נצטרך להעלות לפייסבוק מידע על הפעולות הלא מקוונות של אנשים. ניתן לחבר את הנתונים שלך לקמפיינים בשלוש דרכים: באמצעות מנהל האירועים הלא מקוונים המקומי של פייסבוק; על ידי חיבור ישיר ל-API; או על ידי ניצול אינטגרציות קיימות עם שותפי פייסבוק. כמו Zapier, סיילספורס, מאסקיו ועוד.

בגוגל: ניתן לייבא אל Google Ads המרות שאתם עוקבים אחריהן במערכות אחרות. זוהי האפשרות המקיפה ביותר, והיא תקפה להרבה דרכים שונות למעקב אחר המרות אופליין. ניתן לייבא המרות שהתחילו בקליק על מודעה או בשיחת טלפון ממודעה.

לסיכום, לפעמים מודעה אינה מובילה ישירות למכירה מקוונת, אלא מעלה את הלקוח על מסלול שבסופו יקנה מוצר בעולם הלא מקוון, למשל, בביקור חנות או בשיחת טלפון עם העסק. עלינו לדעת כיצד להשתמש בכלים למדידת האירועים הללו על מנת לעקוב אחרי ההמרות ולמקסם את ביצועי הקמפיינים שלנו.

קטגוריות
בלוג

נצייץ ונשמע – למה המותג שלכם חייב פרסום בטוויטר

אומרים שלשתיקה יש כוח. שלמיעוט במילים יש מסר גדול ועוצמה רבה יותר מאשר כתיבה עמוסת דפים או נאום של שעות. כמה תווים – 140 ליתר דיוק -אשר מעבירים את המסר בצורה הטובה ביותר. זוהי המהות של הרשת החברתית יוצאת הדופן טוויטר. נסו אותה, ותגלו במהירות עד כמה היא יכולה להועיל לחשיפת המותג שלכם.

המגבלות על אורך התכנים המשותפים ברשת זאת הפכו אותה עם השנים לרשת דינמית מאוד, מעודכנת, עניינית, שהצליחה לכבוש לבבות רבים בעולם, להוציא אנשים לרחובות, ולהפיל משטרים טוטליטריים.

הקסם הגדול ביותר של הטוויטר הוא במסר ובמגע האישי עם העוקבים. ההצלחה הגדולה שלו טמונה בחשיבות של המצייץ – אך לא בחשיבות מבחינה ציבורית, אלא מבחינת הלקוח שאליו אתה פונה. כלומר: אין שום חובה להיות 'סלב' כדי לממש עד תום את הפוטנציאל של הטוויטר. צריך בסך הכל לדעת כיצד לעניין.

היתרונות בפרסום בטוויטר:

  • היא מאפשרת לבעלי עסקים לנטר לקוחות אשר מצייצים תכנים שונים אודות המותג, ולייעד להם טיפול פרטני.
  • היא מאפשרת לעשות שימוש בפלטפורמה על מנת לספק מידע לקהל הרחב בעלויות זולות – אין צורך בוידאו / גרפיקות. אלא, רק מילים.
  • היא מאפשרת רכיבה על טרנדיים אקטואליים, מציאת לקוחות פוטנציאליים בעלי רמת בשלות גבוהה, קבלת חוות דעת של לקוחות אודות מוצרים או שירותים חדשים שהושקו.
  • הגעה לקהל אנטלגנטי – הוגי דיעות, עיתונאים, אנשי שיווק ועוד.
  • מעקב אחר פעילות המתחרים.
  • עלות הפרסום נמוכה – הפרסום בטוויטר הוא זול יחסית לעומת פרסום באמצעי מדיה אחרים כגון פייסבוק וגוגל.
  • יכולות פילוח וטרגוט גבוהות במיוחד – תוכלו למקד את הקמפיין הממומן לפי המאפיינים הדמוגרפיים של קהל היעד כמו גיל, מקצוע, מיקום, תחומי עניין וסטטוס חברתי, וכך להתאים את המסר השיווקי שלכם לקהל היעד הספציפי שלכם.
  • ויראליות – אם תצליחו ליצור ציוצים שיהפכו לשיחת היום, תוכלו לקבל חשיפה עצומה לעסק שלכם וכך להגדיל את קהל הלקוחות.

רשת הטוויטר אינה כה פופולרית בישראל, בטח ביחס לרשתות החברתיות האחרות, וזו בדיוק הסיבה להיכנס לשם.

לסיכום, עבור כל עסק שרוצה להיות בקשר עם העוקבים שלו, לפתח שיחה עם הלקוחות שלו ומשפיענים בתחום, עבור אנשי שיווק שרוצים לבנות נוכחות לברנד ברשתות החברתיות ולחבר את הקהל למוצר – טוויטר היא פלטפורמה מצוינת.