קטגוריות
כללי

5 טיפים "מצילי חיים" בזאפייר – Zapier

קרדיט לכותב הפוסט: Sagi Shani

יאללה בואו בנתחיל:

טיפ #1 – אוטומציה לאוטומציה 
שאלה: מה הזאפ הכי חשוב בזאפייר? תשובה: זאפ שעובד!
טוב, נשמע די ברור… רק שלפעמים בגלל גחמות של זאפייר (ולפעמים בגלל אשמתינו) קורה שזאפ הופך ל- OFF (זה קורה בד"כ אחרי 5-6 פעמים של ERROR ברצף). ואז מקבלים את ההודעה המלחיצה למייל שהזאפ נכבה ודרושה פעולה מיידית.
תסכימו איתי שזה משהו שאנחנו חייבים לדעת עליו במיידי, ולא לגלות אחרי כמה ימים רחמנא לצלן..

אז מה עושים?
בהתחלה הגדרתי זאפ עם טריגר של מייל פארסר, שמטריג כל פעם שמתקבל מייל מזאפייר עם כותרת [Action Required] – מיילים מהסוג הזה בד"כ מתייחסים לזאפ שנכבה.
עם הזמן השתדרגתי ובניתי זאפ עם טריגר של zapier manager שמטריג על זאפ שנכבה, הופך אותו ל- ON ושולח לי מייל עדכון (תמונה מס' 1). ככה הבעיה נפתרת מיידית, ואני מקבל עדכן.

טיפ #2 – שימוש בתיקיות 
הגישה שלי באוטומציה היא לכוון לבנות משהו פעם אחת שיעבוד לכמה שיותר זמן. לפעמים, יש לנו זאפים שצריך לעדכן כל תקופה מסוימת (כמו עדכון של המחזור, הכותרת וכו'), וזאפים כאלה מומלץ לשים בתיקייה ייחודית שנקראת "זאפים לעדכון". ככה נדע למצוא בקלות זאפים שצריך לעדכן. בנוסף, מומלץ לעשות תיקיות לפי אופי העסק, בין אם זה חלוקה למוצרים, לתהליכים וכו'. העיקר שלא תיקיית HOME אחת עם עשרות זאפים.

טיפ #3 – כמה מילים על ERRORS לפעמים זאפייר יכול "להטעות" ולהראות ERROR על אקשן שדווקא כן עובד (תמונה 3). שבוע שעבר למשל קיבלתי ERROR על אקשן של הוספת נרשם לרב מסר: למרות שהליד כן נכנס לרשימה בר מסר – זאפייר הראה לי הודעת שגיאה ולא יכלתי לעשות ON.
הפתרון: קודם כל לבדוק עם התמיכה של המערכת עצמה למה זה קורה, אבל מה שאני עשיתי זה לצאת מהזאפ ולעשות ON מהמסך הראשי, עד עכשיו זה עובד למרות הסימן של השגיאה.

אה ועוד משהו לגבי ERRORS, במיוחד לאלה שמנהלים חשבון זאפייר עבור לקוחות: ברירת המחדל של המערכת היא לשלוח התראות חוזרות למייל כשיש ERROR על אקשן מסוים. ממליץ לכם להיכנס להגדרות ולשנות ל- "Always" במקום "Repeated" (תמונה 3א').

טיפ #4 – שם לכל זאפ 
כדי שיהיה לכם סדר בזאפים חשוב לתת שמות במתכונת קבועה לכל זאפ, ככה תוכלו למצוא בקלות זאפים מסוימים.
למשל – ליד מרב מסר לפייפדרייב / לקוח מפייפדרייב לאינפוריו וכו'.

בזמן האחרון התחלתי גם לתת שמות לטריגרים ולאקשנים ברמה כזאת שמישהו אחר יבין מה עשיתם (אגב, המישהו אחר הזה יכול להיות אתם, שמסתכלים על זאפ שבניתם לפני שנה ולא מבינים למה התכוון המשורר >> תמונה 4) יש גם Note כללי לכל זאפ ששם אפשר לרשום הערות מיוחדות – מאוד שימושי!

טיפ #5 – אל תגעו לי בפילטר! 
הטיפ הזה מיועד בעיקר למשתמשי פייפדרייב:
אני בטוח שיש לכם לפחות זאפ אחד עם אקשן של
Deal matching filter, (שמטריג על Filter מסוים בפייפדרייב) קורה שלפעמים אתם (או הלקוח) משנים משהו בפילטר, ואז כל הזאפ משתנה וקורים דברים ממש מוזרים בפייפדרייב (בכנות, למי זה קרה?) ההצעה שלי היא לשים כוכביות *** על כל פילטר שמטריג בזאפייר ולעדכן את הלקוח, אפשר גם להוסיף בשם של הפילטר "לא לשנות״!

קטגוריות
בלוג

לנהל את כל התקשורת עם הלקוחות שלכם בפלטפורמה אחת – Glassix

GLASSIX מספקת ללקוחות שלך חווית שירות מיידית, חדשנית ואפקטיבית!
בוואטסאפ, פייסבוק, צ'אט, מייל, SMS ובמגוון הערוצים הדיגיטלים, במערכת אחת!

GLASSIX מאפשרת ללקוחות ליצור קשר מיידי עם נציגי הארגון שלכם בכלל ערוצים הדיגיטלים ולמעשה מחברת את כל הצ׳אטים שלכם למקום אחד נוח ויעיל.

קרדיט: https://glassix.co.il/


כל נציג שירות יכול לספק שירות למספר לקוחות בו-זמנית בערוצים השונים – ובכך מקצרת משמעותית את זמני ההמתנה לנציג ומאפשרת לכם להעניק ללקוחות שלכם חווית שירות חדשנית ומהירה, מבלי לפספס אף לקוח.

יכולות המערכת:
– תקשורת ישירה בערוצים הדיגיטלים – וואטסאפ, פייסבוק, מסנג'ר, אינסטגרם, אימיילים, SMS ,ועוד
– שליחה באון-ליין של תמונות וסרטוני וידאו בין נציג החברה ללקוח: תוצרי הדרכה, מדריכים וכו'.
– יצירה, שליחה, מילוי וחתימה של טפסים דיגיטלים עם יכולת חתימה דיגיטלית מהמחשב והנייד.
– שיחות ועידה במגוון ערוצי התקשורת הדיגיטלית.
– ניהול התור על-ידי הנציג.
– ביצוע סקרי שביעות רצון.
– חיפוש מידע.
– הפקת דו"חות.
– עיצוב והתאמת המראה בהתאם לצורכי הארגון.
– התממשקות/הטמעה פשוטה למערכת ה- CRM הארגוניות (כגון DYNAMICS, SALESFORCE ועוד)
– צ'אט בוט ידידותי לאוטומציה של תהליכי שירות, מכירה ותמיכה טכנית, איסוף לידים ועוד.
– שיחות וידאו ישירות בין הנציג ללקוח מתוך חלון היישום, מבלי שהלקוח יצטרך להוריד אפליקציה כלשהי.
– מסכי ניהול מתקדמים המאפשרים למנהלים ולאחמ"שים לעקוב אחר הפעילות ולמדוד את יעילות הנציגים.
– וואטסאפ עסקי / ביזנס – מרכזיית וואטסאפ עם ניתוב פניות – לכל מחלקות הארגון יש מספר וואטסאפ אחד.

קרדיט: https://glassix.co.il/

צ'אט בוט עם מסכי לקוח מזמינים וידידותיים לאוטומציה של
תהליכי שירות, מכירות ותמיכה ושיחות וידאו ישירות

  • גלאסיקס משלבת צ'אט בוט חכם המאפשר ליעל
    תהליכי שירות לקוחות, שיווק ומכירות ותמיכה
    ולהפוך אותם לאוטומטים וליעילים מתמיד.
  • ניתן לשלב את הצ'אט בוט בוואטסאפ העסקי של
    החברה, בדף הפייסבוק הארגוני, באתר האינטרנט
    של ועוד.
  • ה'בוט' מאפשר לכל מחלקה בארגון ליצור בכוחות
    עצמה תזרימי שיחה, במגוון שפות, כולל עברית,
    בקלות וביעילות, מבלי לכתוב קוד.
  • באמצעות התבניות החכמות של ה'בוט', ניתן
    לענות על שאילתות של הלקוחות תוך זמן קצר ובאופן אוטומטי.
  • הצ'אט בוט מאפשר ללקוחות לבצע מגוון פעולות, בכל זמן ובכל שעה, כמו למשל:
  • 24/7 ותמיכה שירות
  • תיאום תורים
  • תיאום מועד הגעת טכנאי
  • ביצוע הזמנות ואיתור הזמנות קיימות
  • המלצות על מוצרים וליווי ברכישה
  • מענה אינפורמטיבי ודינמי לשאלות
  • פעולות אוטומציה מלאות
  • מזכירה דיגיטלית
  • איסוף לידים
  • ועוד מגוון תהליכים ופעולות

לסיכום, הממשק הייחודי של גלאסיקס מאפשר לנציג לנהל את כל האינטראקציות בקלות דרך ממשק אחוד המאפשר לו לעבור
מערוץ לערוץ ומלקוח ללקוח ביעילות ובמהירות. כך יכול כל נציג אחד לספק שירות בו-זמנית למספר לקוחות, מה שמאפשר לקצר משמעותית את זמני ההמתנה של הלקוחות לנציג, לייעל את השירות וגם להגדיל את המכירות.

הלקוחות שלנו כבר נהנים מהמערכת, מה איתכם? דברו איתנו 🙂

קטגוריות
קמפיינים ממומנים

מקסימום ביצועים – הכירו את הקמפיין החדש של גוגל מסוג Max Performance

קמפיינים של ״ביצועים מקסימליים״ (PMax) הוצגו ב-Google Marketing Live בשנת 2021 והגיעו לארץ בתחילת 2022. מטרתם העיקרית היא ליצור לידים, להגדיל מכירות באתרי הסחר שלכם ולהגדיל את הביקורים בחנות הפיזית שלכם.

נסינו את הקמפיינים בכמה מהלקוחות שלנו ונדהמנו מהביצועים – קמפיינים מסוג PMax הגדילו את המכירות האינטרנטיות של אתר קוסמטיקה מוביל בישראל, ב-24% (!) בנוסף, שיעור הקליקים (CTR) השתפר ב-+30% בהשוואה לקמפיינים קיימים לרשת החיפוש ולרשת המדיה.

במאמר הזה נלמד מקרוב: אילו קמפיינים 'מקסימום ביצועים' יכולים לעזור לכם להשיג את התוצאות הטובות ביותר, את היתרונות, איך להתחיל, ואת הנכסים שאתם צריכים לספק ל-Google על מנת להתחיל בקמפיינים האלה.

סוג הקמפיין 'מקסימום ביצועים' ניתנת להתאמה רבה מכיוון שהוא משתמש בשילוב של אוטומציה ולמידת מכונה כדי לעזור למפרסמים לבצע את יעדי ההמרה הספציפיים שלהם. לסוג קמפיין זה יש טווח הגעה רחב בכל המדיות של Google, ולמעשה, הלקוחות שלכם יוכלו לצפות בקמפיינים במיקומים הבאים:

  • Display
  • Search
  • Maps
  • Discover Feed
  • YouTube
  • Gmail
  • Shopping Ad Inventory

איך זה עובד?

כל מה שעליכם לעשות, זה לבחור יעד שיווקי ולאחר מכן לבחור את יעדי ההמרה התומכים ביעד. כדי להבטיח שהקמפיינים שלכם יעברו אופטימיזציה כדי להניב את החזר ה-ROI הטוב ביותר באמצעות אוטומציה, הקצו יותר מיעד אחד וערכים שונים להמרה לכל קמפיין. עם התמקדות ביעדים, הקמפיינים של PMax ישתמשו בטכנולוגיית הצעות מחיר ומיקוד אוטומטיות כדי לעזור לכם להשקיע את התקציב שלכם ביעילות רבה ויתמקדו בהזדמנויות עם ההחזר הגבוה ביותר.

בנוסף, ניתן להבין אילו אוטומציות פועלות וכיצד תוכלו לשפר את הקמפיין שלכם על ידי מתן תמונה פשוטה של אילו קהלים, קריאייטיבים ומניעים אחרים משפיעים על הביצועים.

Screenshot of the update dInsights page, including a demand forecast.
מקור: גוגל

באילו מטרות ניתן להשתמש בקמפיין ״מקסימום ביצועים״?

מכירות באתר:
• Online purchase
• In-App purchase
• Customer Acquisition (Beta)
• Loyalty sign up
• Subscription
• Store sales (Coming Soon)
• Add to cart
• Begin checkout

לידים:

• Request quote
• Signup
• Lead form
• Phone call leads
• Imported lead
• Book appointment
• Get directions (Coming Soon)
• Outbound click
• Contact

• New Customer Acquisition (Coming Soon)


מכירות לא מקוונות:
• Store visit
• Store sales (Coming Soon)
• Local actions (Direction and Calls)

מקור: גוגל

האם עלי להפסיק להפעיל את הקמפיינים האחרים שלי?

התשובה היא – ממש לא. הקימו את הקמפיינים מסוג מקסימום ביצועים לצד שאר הקמפיינים שלכם. המשיכו להשקיע בקמפיינים שלכם לרשת החיפוש, ונסו להפעיל אותם במקביל עם ביצועים מקסימליים כדי לראות איזה מהם נותן לכם את התוצאות הטובות ביותר. הקמפיין החדש אינו משתמש במילות מפתח כמו בקמפיין חיפוש רגיל.

מה אני צריך בשביל להקים את הקמפיין?

1. אירועי המרה – Google Ads Conversion Tracking

2. טווח לקמפיין – מומלץ על 4 שבועות לפחות

3. כותרות ותיאורים:

  • 3 כותרות קצרות של 30 תווים.
  • 2 תיאורים (לפחות) של 90 תווים.
  • כותרת ארוכה של 90 תווים.

4. תמונות:

  • 1 x 600×316 landscape
  • 1 x 300×300 square
  • 1 x 314×314 square (for campaigns with Store Visits goal)
  • 1 x 128×128 logo
  • Recommended: 1200 × 628
  • Max file size: 5,120KB

5. וידיאו (לא חובה, אבל מומלץ).

  • > 10 seconds in length

6. פיד נתונים:

  • Google My Business (optional)
  • Google Merchant Center (optional)
  • Dynamic Ads feed (optional)
  • Business data feeds (optional)

7. קהלים מותאמים אישית:

  • First-party Audiences, incl. Remarketing lists (optional)
  • Google Audiences, incl. custom audiences (optional)

5. טרגוטים גיאוגרפיים

6. תקציב

לסיכום, עולם הפרסום הדיגיטלי כל הזמן צומח ומשתפר, המגמה של ענקיות הפרסום היא מצד אחד להנגיש את הפרסום לכל אחד, אך יחד עם זאת, מצד שני, לתת להן לבצע עבורכם את האופטמיזציה ואת הדברים הטכניים. כל זה על מנת שתוכלו להתמקד נטו ביצירת מסרים, קריאייטיב, והסקת מסקנות בצורה נוחה יותר. אם אתם מעוניינים שאנחנו ננהל עבורכם את הקמפיינים בגוגל ובשאר הפלטפורמות, צרו איתנו קשר עוד היום.

קטגוריות
מדריכים ומידע סקירת תוכנות שיווק

Airtable (איירטייבל) – מערכת CRM חובה לכל חברה

המערכת שהיום אנחנו נציג בפניכם היא מערכת איירטייבל – Airtable מערכת ניהול משימות מובילה בעולם שתופסת תאוצה גם בישראל.

איירטייבל ידועה כגוגל שיטס על סטרואידים, אבל זה רק קצה המזלג. היא יודעת לחפש מידע, למיין אותו בצורות יצירתיות, לשנות ולעבד אותו בצורה נגישה. ניתן להציג בדיוק מה שרוצים למי שרוצים. המערכת הראשונה אליה אני פונה בכל הנוגע לניהול מאגר מידע כלשהו.

למה איירטייבל?

  • ניתן לבצע קישור בין המידע בטבלאות בצורה קלה ופשוטה. Airtable – איירטייבל כן מאפשרת לנו לדבר בין המודולים(גיליונות) ונותנת לנו את האפשרות לדעת מה מקושר לכל לקוח וכל פרויקט.
  • ממשק נוח, צבעוני ומותאם בצורה מושלמת למובייל.
  • אינסוף שימושים מגוונים – מערכת שמתאימה את עצמה עם אפשרויות בלי מוגבלות!
  • אינסוף דוחות – דשבורדים.
  • חיפוש קל ונוח.
  • אוטומציות המופעלות בקלות, למשל: על סמך שינוי ברשומה בטבלה, שליחת מייל אוטומטי כאשר ליד חדש נכנס ועוד.
  • אפשרות להוספת קבצים, תמונות, מסמכים ועוד בצורה קלה.
  • אפשרות של המערכת לחלק את הפעילות לגיליונות לדוגמא גיליון לקוחות או גיליון פרויקטים. כמובן שבכל גיליון אפשר לעשות סינונים ולהציג רק את הלקוחות שנמצאים בסטטוס מסוים ולאפשר לנו לחתוך את המידע בצורה של תצוגה ייעודית עבור התהליך.

הלקוחות שלנו מקבלים את המערכת בחינם כחלק מהעבודה המשותפת.

סרטוני הסבר שימוש:

מדריך שימוש מהדסקטופ
מדריך שימוש מהמובייל

לסיכום, איירטייבל – הוא הכל – מגיליון נתונים פשוט ועד העוזר האישי שלך בכל תחום – גוגל שיט – גרסת דור ה Z. הוא עושה הכל – מולטי טאלנט ענק: גליון נתונים, מנהל משימות, מנהל פרוייקטים, CRM, מנהל חשבונות, סדרן ועוזרת אישית. שימוש נכון במערכת יכולה לשפר את היכולת שלכם לסגור לידים, לנתח נתונים בצורה קלה יותר ועוד.

קטגוריות
כללי

הכירו את InPlace- לפרסם עם המשפיענים שמבלים אצלכם בעסק

משפיענים בעלי מוניטין חזק יכולים להוסיף ערך רב לחברות, עם מגוון רב של פעילויות שיווק.
לדוגמה, הם יכולים לעזור לחברה להגביר את המודעות למותג, לשפר את כמות הופעותיה ברחבי הרשת, מה שיגביר לה חשיפה משמעותית, ליצור אינטראקציה עם לקוחות אידיאליים ולבנות את המדיה החברתית שלה.
המשפיענים יכולים גם לעזור עם המטרות העסקיות של החברה/המותג כמו לפנות לקהל לקוחות חדשים, לקצר מחזורי מכירות, לסייע בביצוע עסקאות גדולות יותר, הגדלת ההכנסות ועוד.
מובילי דעה מספקים חותמת חברתית למותג או למוצר, ממש כמו שיטת השיווק הקלאסית "מפה לאוזן". ומי שבטוח שכדי להשיג תוצאות חייבים לרתום משפיענית רשת בסדר גודל של בר רפאלי – תחשבו שוב. טרנד חדש בעולם שיווק המשפיענים נקרא בתרגום חופשי "מיקרו משפיעני רשת". הוא פועל על אותו עקרון של מוביל דעה מהשורה הראשונה, רק בקנה מידה קטן יותר.

לאחרונה, התחלנו לחבר כמה לקוחות שלנו לאפליקציית In Place שהיא בשורה של ממש בתחום משפיעני הרשת.
בקצרה, אינפלייס היא הפלטפורמה הגדולה בישראל בחיבור בין כוכבי רשת ומובילי דעת קהל לרשתות ועסקים בעולמות האופנה, מזון, ביוטי וחיי לילה. היתרון המובהק בה, זה שהחיבור מתבצע באופן לגמרי אוטומטי. המשפיען מקבל הודעה על הטבה בהתאם למיקום הגיאוגרפי שלו, הוא בוחר מרצונו בלבד לממש את ההטבה, מגיע לבית העסק, מייצר סטורי או תמונה (לבקשתכם) ולמעשה מקבל את ההטבה. בעלי העסק משלמים לאפליקצייה רק עבור שיתוף פעולה! לא העלו סטורי – לא משלמים.

איך זה עובד?

  1. באמצעות צ׳יפ מהפכני הם יודעים לזהות משפיענים בסביבת העסק שלכם בזמן אמת ולמשוך אותם אליכם.
  2. אינפלייס עובדת בשיתוף פעולה עם חברות ענק בתחום הביג דאטה ומרכזת מידע על 12 מיליון משפיענים ברחבי בעולם יחד ולמעשה פיתחו אלגוריתם מתקדם שידע לסנן ולזהות את המשפיענים הטובים ביותר בשבילכם.
  3. כדי לשמור על השליטה אצלכם בידיים הם פיתחו אפליקציה לעסקים, בה תוכלו לעקוב, לשלוט ולנהל את ביצועי המערכת בכל זמן ובכל מקום.

בין לקוחותיהם תוכלו למצוא את הרשתות והמותגים המובילים בישראל כגון בורגראנץ׳, דומינוס פיצה, המקסיקני, צ׳וקה, ריבר, מוצרי AHAVA, קאסטרו ועוד.

דוגמא לפרסום עם רשת ריבר

שיתוף הפעולה נעשה עם משפיעני רשת עם קהלי עוקבים קטנים או גדולים, כאלה שהפוסטים שלהם נראים אותנטים וטבעיים יותר ויגיעו לקהל גדול. מדובר ביחידים אשר פועלים בתחום תוכן מסויים ומרבים להעלות פוסטים בהקשר של אותו נושא.

השליטה ללא ספק בידיים שלכם: ניתן להגביל את השוברים שניתנים למימוש, ניתן לבחור משפיענים מכמות עוקבים מסויימת, ניתן למקד את הפעילות באיזורים גיאוגרפיים ועוד – והכל ללא התעסקות כלל מול המשפיענים! הם פשוט מגיעים אליכם ומממשים את ההטבות.

השלב הבא יהיה לראות איזה סוג תוכן יעלה, באיזה אופן, תדירות מה יהיה הקונספט או הרעיון הוויזואלי וכמובן שיש פה גם דיון ארוך יותר הקשור לתחום האחריות והשליטה של העסק אל מול היצירתיות והאותנטיות של משפיעני רשת.

לסיכום – שיווק באמצעות משפיענים היא לא עסקה חד – פעמית. אם רוצים להגיע לתוצאות טובות, מומלץ לעבוד עם כמות גדולה של משפיענים שיתנו תוצאות לטווח ארוך או ישתפו פעולה לאורך זמן, או לפחות לתקופה שתייצר תוצאות פרסום. אנחנו בהחלט ממליצים לעבוד עם האפליקציה.

יאנג מדיה היא מפיצה מורשת של אפליקציית אינפלייס – דברו איתנו עוד היום ויחד נבנה קראייטיב נכון וננהל לכם את הפעילות באפליקציית אינפלייס.

צרפנו לכם סרטון שמדגים את הפעילות באינפלייס:

קטגוריות
כללי

התחלתם לעבוד עם YOUNG? כך תתנו לנו הרשאות לנכסים הדיגיטלים שלכם

איך נותנים הרשאות לפייסבוק ומנהל מודעות, באמצעות ביזנס מנג׳ר:

איך נותנים הרשאות לפייסבוק ומנהל מודעות, באמצעות ביזנס מנג׳ר

איך נותנים הרשאת ניהול בעמוד עסקי וחשבון מודעות בלינקדאין:

איך נותנים הרשאת ניהול בעמוד עסקי וחשבון מודעות בלינקדאין

איך נותנים הרשאה לגוגל אנלטיקס וגוגל אדאוורדס:

איך נותנים הרשאה לגוגל אנלטיקס וגוגל אדאוורדס

איך נותנים הרשאה לניהול חשבון המודעות בטוויטר:

איך נותנים הרשאה לניהול חשבון המודעות בטוויטר

אם תסתבכו אנחנו כמובן כאן לכל עניין. אנחנו כבר מתרגשים להתחיל יחד.

קטגוריות
כללי

לפרסם באנרים באתרים המובילים – באמצעות FORTVISION

בעידן שבו כולנו מבלים זמן רב ברחבי האינטרנט, גדלה באופן טבעי ההשקעה בשיווק בדיגיטל. המגמה הזו באה לידי ביטוי גם בהיקף סכומי הכסף שמופנים לפרסום באפיקים הרלוונטיים, וגם במגוון הרחב יותר של הכלים שעומדים לרשות מי שמבקשים למשוך לקוחות פוטנציאליים. אחד הכלים האלה הוא פרסום פרוגרמטי.

פרסום פרוגרמטי הוא פרסום בזמן אמת, ובמילים אחרות RTB
(Real Time Bidding). דמיינו לכם תחרות על כל חשיפה וחשיפה, אתה נכנס לאתר מסוים והמפרסם קונה את החשיפה שלך בשניות בודדות כי התאמת באופן מדויק למאפיינים שהוא מחפש, לצורך העניין גבר, בגילאים 20-30, סטודנט וכן הלאה.

לאחרונה, התחלנו לעבוד עם חברה ישראלית שנקראת פורטוויז׳ן. הם למעשה יודעים לספק קניית מדיה של באנרים במובייל באתרי החדשות המובילים. בשונה מגוגל דיספליי (GDN) – אתם יכולים לבחור את האתרים בהם תרצו להופיע.
בנוסף, ניתן לשתול פיקסלים של פייסבוק / טיקטוק / גוגל ופלטפורמות נוספות בתוך הבאנרים ולטרגט את כל מי שצפה / הקליק בבאנר – מטורף. עד כה – תוצאות מדהימות ללקוחות שלנו שפרסמו בישראל, באירופה ובארה״ב.
ניתן לקדם באנרים בפורמט וידיאו!
כדי לפרסם באמצעותם, המינימום יעלה 5,000 ש״ח לחודש – אז רק קחו בחשבון.

כמה יתרונות בפרסום ב- FORTVISION:

  • בשונה מגוגל, פייסבוק וכו׳ – ניתן לשלם להם בתנאי שוטף 30 עם העברה בנקאית.
  • יכול סיגמנטציה מאוד גבוהה: אתרים שהגולש קורא, תכנים שהוא צורך, מיקום גיאוגרפי, סוג מכשיר סלולרי ותחומי עניין.
  • קמפיינים מבוססי מידע – איסוף מידע אודות פרופיל הקהל וניתוחו לאורך כל הקמפיין.
  • שטח פרסומי ייחודי באתרים השונים, עם קמפיינים חוויתיים ואיטרקטיבים.
  • כאשר מקליקים על הבאנר (בשונה מפייסבוק / גוגל) – טעינת העמוד במהירות.
  • טרגוט קהל לפי צפייה בוידיאו (25%, 50%, 75% וצפייה מלאה).
  • טופס לידים מובנה בעת לחיצה על הבאנר.
  • ניתן לדעת עלויות מדוייקות מראש – הם עושים פריסת מדיה ושולחים בדיוק כמה חשיפות, צפיות וקליקים נקבל.
דוגמא למודעה במערכת של FORTVISION

כמו כן, תוכלו לראות את האתרים שעובדים עם FORTVISION:

מצרפים פה את המצגת המלאה שלהם.
אנחנו סוכנות מורשת שעובדת עם פורטוויז׳ן ואנחנו נשמח מאוד להקים עבורכם קמפיין באנרים במערכת שלהם.

קטגוריות
כללי

המהפכה הדיגיטלית – כתבת אורח ב-N12

אנו נמצאים במהפכה דיגיטלית, מהפכה זו מערערת את סדרי העולם הקיימים בעוצמה שלא נחוותה מאז המהפכה התעשייתית במאה ה-19. יותר מ-40% מאוכלוסיית העולם – כ-3.2 מיליארד איש – גולשים כיום באינטרנט, לעומת כ-400 מיליון בלבד בשנת 2000, וישנם יותר משבעה מיליארד מנויי סלולר ברחבי העולם לעומת פחות ממיליארד בתחילת המילניום. האינטרנט והסלולר משמשים כיום כפלטפורמות לפיתוח והפצת טכנולוגיות מתקדמות נוספות. אנחנו רואים את זה בתחומים רבים: הכלכלה הופכת אט אט לדיגיטלית לחלוטין: כרטיסי אשראי, ביט, ארנקים דיגיטלים, ביטקוין ואף NFT. הקניות שלנו הופכות להיות דיגיטליות- ישנו זינוק משמעותי בקניות באתרי סחר מקוונים (חנויות איקומרס), האוכל שאנחנו צורכים מגיע מאפליקציות כמו וולט ותן ביס.

עלינו, כבעלי עסקים, חברות ומותגים – להכיר במהפכה הזאת ולנצלה לטובתנו. קהל הלקוחות שלנו צורך תוכן ברשתות חברתיות: פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, וואטסאפ, לינקדאין, יוטיוב. הוא מחפש, משווה ובודק אותנו בגוגל. הוא קורא כתבות ענייניות באמצעות טאבולה ואאווטבריין.
לכן, עלינו להתאים את העסק לעולם המשתנה, ופשוט להיות שם.

כמה טיפים חשובים לפני שאתם עושים את המעבר הזה:
1. עליכם לשאול את עצמכם איזו חברה אתם? חברות מתחלקות ל-2 סוגים עיקריים: כאלו שנותנות שירותים וכאלו שמוכרות מוצרים.

חברות שמוכרות מוצרים, בעיקר ללקוחות קצה (B2C) – חייבות להקים במקביל חנות דיגיטלית. חברות שנותנות שירותים – (B2B) חייבות להקים אתר תדמית עם מקום להשארת פרטים.

2. בניית אתר תדמית / סחר – אני ממליץ בהתחלה, בשביל לא להיכנס להוצאות גבוהות, להשתמש בקוד סגור, כלומר לפתח את האתר בפלטפורמות אתרים קיימות ולא לתכנת אתר מ-0. מעבר להוצאה הכלכלית הכבדה, עסקים רבים שוכחים שיש לתחזק את האתר, להתאים אותו לצרכים שיווקיים ואף לעדכן אותו כל הזמן. לכן בשביל להימנע מכך, עדיף להשתמש בפלטפורמות לבניית אתרים כגון שופיפיי, קאשקואו, קונים בו ועוד דומים. כאשר צוברים הכנסות גבוהות – אני כן הייתי ממליץ בסופו של דבר לעבור לאתר בקוד פתוח כמו מג׳נטו / וורדפרס – אבל רק לאחר שמתנסים ומוכיחים שישנה כדאיות כלכלית.

3. דאטה – היום דאטה היא שם המשחק. היא הנכס המרכזי של העסק בעידן הדיגיטלי. רציתם לעשות את השינוי ולעבור לעולם הדיגיטלי? תתחילו לאגור ולאסוף את פרטי הלקוחות שלכם: מיילים ומספרי טלפונים. זכרו בפלטפורמות השיווק תמיד ישתנו, חלקן יעלו, חלקן ירדו – אבל הדאטה של לקוחותיכם תמיד תשאר. תוכלו תמיד ״לטרגט״ אותם ולהציע להם הצעות, הם גם הקהל הזול ביותר להגיע אליו – מכיוון שהוא מכיר אתכם, חווה את המוצר / השירות שלכם.

4. אפיינו את קהל הלקוחות שלכם ותשאלו את עצמכם, איפה הוא נמצא? מה הוא צורך? ובהתאם לזה תבחרו 2 פלטפורמות מתאימות להיות בהם. אחד הקשיים של בעלי עסקים הוא התפזרות – הם חושבים שאם הם יהיו בכל הפלטפורמות הם יגיעו לקהל רחב יותר אבל זה לא נכון. כל פלטפורמה היא עולם ומלואו, נדרש הרבה ידע והבנה עמוקה בשביל לבלוט ולהגיע לקהל הלקוחות הרלוונטי ולכן עדיף להשקיע את המאמצים ב-2 פלטפורמות בהתחלה. התבססתם? מעולה. תוכלו להוסיף בהדרגה עוד אחת וכן הלאה.

אם הקהל שלכם צורך תוכן ארוך כמו כתבות – טאבולה / אאווטבריין הוא המקום המושלם עבורכם. אם הקהל שלכם משווה, או מחפש אתכם בצורה יזומה – גוגל הוא מקום מדהים עבורכם. אם הקהל מעט צריך – אז טיקטוק ואינסטגרם מתאימים מאוד. נסו לאפיין את הקהל שלכם ומשם לגזור את הפלטפורמה האידיאלית עבורכם.

5. בניית תקציב פרסום – אחת השאלות החשובות שבעלי עסקים שואלים את עצמם היא ״מה התקציב שאני צריך להשקיע בשביל לקבל את התוצאות הטובות ביותר עבורי?״ התשובה תלויה באסטרטגיה שלכם. השאלה שאתם צריכים לשאול את עצמכם היא – מה הרווח הגלום בכל לקוח שלכם – וכמה לקוחות תרצו לקבל מידי חודש. כך תוכלו לבנות אסטרטגיה עסקית ומשם לגזור את התקציב השיווקי שלכם. אתם צריכים לקחת בחשבון שלקוח חדש יעלה לפעמים יותר מהרווחיות שלו – אבל – אני אמדוד אותו לאורך זמן, כמה הוא שווה לי כשהוא יחזור שוב, ושוב? האם הוא ימליץ עליי ללקוחות נוספים? בד״כ אלו דברים שלא לוקחים בחשבון אבל זה מאוד חשוב בשביל לאמוד את תקציב השיווק שלכם.

אני הייתי ממליץ להתחיל עם תקציב מינימלי של 3,000 ש״ח לכל פלטפורמה לפחות בהתחלה. להבין מה זה נותן, איך להשתפר – ומשם בונה תקציב ארוך טווח בהתאם ליעדים שלכם.

אילו עסקים מצליחים לעלות על הגל ואילו נשארים מאחור?

  1. להגיב מהר – עסקים שמגיבים מהר יותר מצליחים תמיד לעלות על הגל, בוחנים פלטפורמות חדשות, משנים תוכן כל הזמן, יוצרים תוכן בתדירות גבוהה. העולם הדיגיטלי משתנה בקצב מהיר מאוד, מה שהיה רלוונטי לפני כמה חודשים – כבר לא רלוונטי עכשיו. עלינו כל הזמן להביא חדשנות, לנסות דברים חדשים – להבין מהר מה הדבר הבא. לנסות לצפות מבעוד מועד לאן השוק הולך.
  2. מדידה – היתרון הגדול ביותר של עולם הדיגיטל הוא שהכל מדיד. חשיפות, אינטראקציות כמות המבקרים, הרכישות, הוספות לסל, פניות מהאתר. עסקים מצליחים הם עסקים שיודעים למדוד נכון את הפעילויות, לגזור מסקנות ולשפר את הפעילות שלהם בהתבסס על דאטה ולא דיעה אישית. בסוף מי שקובע מה נכון או לא נכון לעסק – הוא הלקוח בעצמו.
    ישנן מערכות מאוד נוחות לשימוש כגון גוגל אנלטיקס, ומי שרוצה להעמיק – ישנן מערכות BI מתקדמות המנתחות את הנתונים ומגיעות לתובנות לבדן.
  3. טכנולוגיה – כלים טכנולוגיים עשויים לשפר את העסק שלכם בעולמות הדיגיטל, זה מתחיל במערכות לניהול משימות, מערכות לניהול קשרי לקוחות, מערכות עיצוב מתקדמות ויכול להגיע לצ׳אטבוטים, אוטומוציות ומה לא. ככל שתשתמשו בצורה נכונה בטכנולוגיה – כך תייעלו את העסק שלכם, תהפכו אותו לכמה שיותר אוטומטי ותנצלו את הזמן בחשיבה על לפתח אותו, להוסיף שירותים, מוצרים, לשפר את חווית הלקוח שלכם ועוד.

איך עסק קטן, בלי ידע רחב בשיווק, יכול להצליח בכוחות עצמו?

לדעתי עסק קטן ללא ידע בשיווק לא יוכל להצליח בכוחות עצמו. ישנן 2 אפשרויות: אפשרות אחת לצבור ידע בסיסי מקורסים דיגיטליים, יוטיוב, קהילות ידע, שיעורים פרטיים והאפשרות השנייה היא לקחת חברת קידום / פרסום או בניית אתרים. כפי שאנחנו משתמשים היום ברואי חשבון ומשלמים להם סכומים חודשיים או שנתיים בשביל שהם יטפלו לנו בעינייני הכספים שאנחנו לא בקיאים בהם, וכפי שאנחנו משתמשים בשירותי עורכי דין על מנת לטפל בעניינים המשפטיים – כך עלינו להשתמש בחברות שיווק ופרסום שיעזרו לנו לפרסם את עצמנו בפני הלקוחות שלנו. שיווק הוא חלק אינטגרלי בעסק ואנחנו חייבים להשתמש בבעלי מקצוע מיומנים בשביל להשיג את היעדים שלנו.

איך הקמת חנות וירטואלית יכול לשדרג את העסק?

הקמת אתר סחר (איקומרס) – יכול לשדרג לנו את העסק משמעותית מ-2 סיבות עיקריות:

הראשונה היא מכיוון שאנחנו יכולים לפנות לקהל רחב יותר – אם מכרנו באיזור גיאוגרפי מסויים – אנחנו כעת יכולים למכור לכל ישראל, ואף לכל העולם. אנחנו יכולים להרחיב את איזור הפרסום שלנו ולמעשה לשבור את מגבלת המיקום. חברות איקומרס לוקחות מחסנים במקומות גיאוגרפיים שהשכירות שם נמוכה מאוד ולמעשה חוסכות המון כסף.

השנייה היא, שוב, דאטה – בשונה ממיקום פיזי – אנחנו לא יודעים כמה הפרסום היה אפקטיבי וכמה הוא תרם לכך שלקוחות הגיעו לחנות שלנו. אך בדיגיטל זה שונה לחלוטין. נוכל לדעת בוודאות כמה עלה לנו להביא לקוח, כמה עלה לנו לשמר לקוח – וכך נוכל להגדיל את התקציבים שלנו כל עוד המספרים נשמרים. הסקייל (גדילה) יכול להיות אין סופי.

איך הקורונה השפיעה על המצב? ואיך אפשר לשרוד אותה באמצעות היעזרות בכלים האלו?

הקורונה האיצה את המהפכה הדיגיטלית. סגירת העסקים הפיזיית והבידודים האינסופיים גרמו לאנשים לצאת מהשגרה ופתחה להם את העולם הדיגיטלי. לא הייתה להם ברירה אלא להזמין את המוצרים או את האוכל שהם רצו באמצעות רכישה אינטרנטית. העולם השתנה לריחוק חברתי, יותר אנשים בילו ברשתות החברתיות כי לא היה ניתן לצאת מהבית, עולם העבודה השתנה מקצה לקצה, הפגישות שלנו נעשות דרך הדיגיטל (באמצעות Zoom ודומיו). אני חושב שזה צעד מבורך, החברה שלנו שילשה את עצמה בזכות העובדה שהרבה עסקים הבינו שבשביל לשרוד הם חייבים לעבור לדיגיטל ולהעביר את התקציבים שלהם לדיגיטל. דור חדש של עסקים מוכוון דיגיטל נולד – והמון עסקים שנשארו מאחור – פשוט נסגרו.

לאן המגמות האלו ימשיכו בעתיד לדעתך?

לדעתי אין מן הנמנע שהמגמה רק תלך ותעלה, עולם הדיגיטל ימשיך להתחזק בזכות הדור הצעיר שנולד לתוכו. דור ה-Z ודור האלפא חיים בעולם הדיגיטל ואט אט הופכים להיות אחוז גדול מהצרכנים הפוטנציאלים שלנו. אנשים התמכרו לקלות באינטרנט ובאפליקציות.

אני מאמין שעולם המטאברס (Metaverse), המציאות הוירטואלית והמציאות הרבודה למעשה יהיו המהפכה הבאה ויהיה מעניין מאוד לראות איך שוק הפרסום יתאים את עצמו למהפכה זו. יהיה שווה לחכות.

הכתבה פורסמה ב-N12

קטגוריות
כללי

איך לפרסם לדור ה-Z: כמה עקרונות מנחים

דור ה-Z הלך לגן עם סמארטפון. בואו חדשו להם יותר מזה. המציאו להם אתגרים. הם לא קונים כל דבר, קשה לרגש אותם, הם נסערים מהתקדמות טכנולוגית של ממש, והם מסבירים להורים שלהם איך להשתמש בפלפון. הם מרגישים גדולים. לא רק בגלל הפלפון אלא בגלל כל האינטראקציה סביבם. הכול תוסס, חי, שופע והם צריכים להחליט. עזבו ילדים מבולבלים, זה לא קורה להם. הם מחליטים ומהר. לדור ה-Z אין זמן לדפי נחיתה וקמפיינים. עוד לפני שהצגתם להם משהו חדש, הם כבר שמעו, ידעו עליו וכבר הכניסו עליו סרטון ביקורת ביוטיוב. כן ככה הם. נועזים , חכמים וכל אחד מהם בבוא היום ירצה גם לעשות אקזיט.

אספנו עבורכם כמה טיפים שיעזרו לכם לבנות אסטרטגיות שיווקיות שיתאימו בדיוק עבור דור ה-Z:

  1. מהיר, זריז, עכשיווי
    לדור של היום אין כוח לחכות. הזמן שלהם יקר להם. מה עדיף? לקרוא מאמר משעמם או לשחק פורטנייט? לכן, עלינו לקצר את הכל ב80% (כןכןכןכן). סרטונים? עד 15 שניות. טקסטים? משפט אחד או שניים מספיקים – אבל אל תהיו חופרים. אל תכניסו אותם לדף נחיתה עכשיו. זה לא מסובך להם טכנולוגית אבל עד שזה נטעןןןןן… בזמן הזה הם רוקדים במיוזיקלי, שולחים סלפי לקבוצה של הכיתה בוואטסאפ ומעלים תמונה לסטוריז. נסו להנגיש להם הכל על מגש של כסף. תמונה אחת עם משפט אחד פשוט – כןכןלאלא. בסרטונים תבטיחו להם שזה נגמר תוך כמה שניות. דברו מהר, זריז – הם מבינים הכל.
  2. גרפיקה משוגעת החוצה. רק אותנטיות –
    בעולם של פרסומות ופילטרים הכי חשוב להיות.. אממ.. טבעי! תשאלו את נטע אלחימסטר. הכל טבעי כפרה. די לפרסומות גרפיות. תראו לבני הנוער את האמת, תשקיעו בתמונות איכותיות אמיתיות ולא לגזור תמונה של ילד משאטרסטוק ומאחוריו רקע צבעוני. די. תשקיעו ביום צילומים ותפיקו חומרים איכותיים לחודשים שלמים. תנו לאותו נער לראות מה קורה בחיים האישיים שלכם, או מה קורה ביום ביום בעסק/ מותג שלכם. תחשבו אם הייתה לכם רשת אופנה והייתם במקומם- לא הייתם מעדיפים לראות את הקולקצייה בלייב מהחנויות? לא הייתם מעדיפים לראות מה קורה עכשיו ברגע זה בסניפים במקום לראות איזה שובר שהכינו בפוטושופ עם בחורה שהשיער שלה חתוך? נקודה למחשבה. חברות ענק משקיעות כסף באנימציות איכותיות, אפטרים מפוצצים, אפקטים תלת מימדים אבל שוכחים להציג את האמת. זה בסדר להראות שהמכשיר הסלולרי החדש שהושק הוא גלקטי וחללי – אבל עדיין, כל עוד אנחנו חיים בכדור הארץ – אל תתנו לילד לצפות שברגע שיקנה את זה הוא יקבל כוחות מיוחדים. נקודה אחרונה, לפעמים עדיף לצלם בסמארטפונים הרגילים שלכם על פני מצלמות בשווי 30,000 ש"ח (לא כולל העדשה). התמונות האמיתיות הן אלה שעושות להם את זה. הסרטונים הפשוטים הם אלה שמראים את האמת.
  3. אנשים משדרים אמינות –
    המוצר שלהם בהחלט מרגש. אבל הוא לא מעניין כל עוד הוא לא מוצמד למישהו. השירות שלכם נשמע אחלה, אבל למה שנקשיב עד הסוף לקריין ולא לאיש מדבר? אנשים משדרים אותנטיות בהתאם לסעיף הקודם. בני דור המילניום נוטים לעקוב ולבוא במגע ישיר עם המותגים השונים שהם אוהבים. בני דור ה-Z הם ההפך הגמור. הם מייחסים יותר משקל לדעתם של מובילי דעת הקהל השונים והם ללא ספק מעדיפים לראות אנשים רגילים ולא מפורסמים בפרסומות. בני הנוער יאמינו יותר לפרסומת סטורי שמישהי מהגיל שלהם מזמינה אותם להירשם/ לקנות על פני גרפיקה. בעידן של היום, אף אחד לא מאמין לפרסומות אך עדיין מאמינים לאנשים. נקודה נוספת, בני הנוער מושפעים מאוד מהמעגל החברתי שלהם. הם רוצים להיות כמו כולם. כשקבוצת אנשים ממליצה על מוצר או שירות מסויים נוצר אפקט העדר. כולם רוצים לנעול את הנעליים של__ או לצאת למסעדה ש___ תמיד נמצא בה.
  4. תנו להם לעבוד בשבילכם –
    בני הנוער אוהבים להיות מעורבים, ליצור בעצם, להשפיע על משהו, להראות את עצמם לאנשים אחרים. נסו להפעיל אותם, תנו להם ליצור בשבילכם את החומרים שאתם צריכים. הם יעשו את זה בצורה המתאימה לגילם, יחסכו לכם כסף ויהנו לאורך כל הדרך. הזמן שלהם יקר להם, חוץ מהרגע שבו הם בתחרות. ברגע הזה הם יעשו הכל כדי להצליח. דוגמאות לפעילויות שניתן ליצור:

א) תחרויות- תנו לבני הנוער להתחרות זה בזה, "מי שיצור את התמונה היפה ביותר יזכה ב-", "תראו לנו בדרך שלכם איך אתם רואים את זה" , תחרויות ריקודים, תחרויות שירים, ציורים, צילומים וכו'.

ב) אתגרים – "מי שיצליח לעשות את זה יזכה ב-" , "אותגרתם!", "אתגר הפיצה המשוגעת".

ג) עידוד תגובות- "מה דעתכם על?", "הצביעו 1 או 2 ותשפיעו איך יראה ה-", "תייגו את-" וכו'.

  1. כמות ולאיו דווקא איכות-
    בכל יום עולים אלפי תמונות, סרטונים ומאמרים לרשתות החברתיות. למה שיזכרו את התמונה שלך מלפני חמישה ימים? הכמות כאן הינו פאקטור רציני. צריך להיות רלוונטי, עדכני ולהציג את העסק/ המותג שלך באופן יום יומי.  נכון, אמנם עלויות ייצור הן בהחלט יקרות, אך הינה קצת טיפים שיעזרו לך ליצור הרבה – ובזול: תכננו את התכנים שלכם חודשים קדימה. באותו יום צילום השתדלו לקחת מספר רב של דוגמנים במגוון רחב של לוקיישנים. כך תצמצמו את כל הצילומים ליום אחד עם אותם צלמי סטילס ו/או וידאו. תזמנו הכל במשך כמה חודשים קדימה. כך תוכלו לבנות שכבת תוכן בסיסית ועליה תכנים נוספים.

לסיכום – הנוף הדיגיטלי נמצא בשינוי מתמיד, הוא תמיד מתפתח וכך גם ההעדפות של הקהלים השונים. לכן חשוב תמיד להישאר בחזית ולדעת לעשות את השינויים המתאימים כדי להגיע לקהל בדרך הטובה ביותר ולייצר לידים ולקוחות חדשים.

קטגוריות
בלוג

השיטה שלנו לבנות קמפיינים מנצחים שמכניסים מאות אלפי שקלים ל*לאורך זמן*

כולנו מכירים את המושגים קהלים קרים, קהלים פושרים, קהלים חמים. אבל איך זה בא לידי ביטוי בשלל הפלטפרומות? בואו נתחיל (ויש גם דוגמאות):

קמפיינים מסוג TOF

מדובר על קהלים קרים שלא נחשפו אלינו מעולם. ״מעולם״ זה פחות אפשרי בישראל, אבל בואו נניח שלפחות 180 ימים. בד״כ נעניק לקמפיין הזה 33% מתקציב המדיה! (אם אנחנו בתחילת דרכנו אפילו יותר: 50%+). החשיבות של הקהל הזה היא שבעצם מדובר בקהל הראשוני שנכנס למשפך- אנחנו צריכים כל הזמן להמשיך למצוא קהלים חדשים על מנת להגדיל את הנפח של הקהלים החמים. ברגע שנגיע בצורה קבועה לקהלים חדשים כך נכניס אותם למשפך השיווקי שלנו ונייצר לנו כל הזמן הכנסה. מספיק שגולש אחד הביע עניין, וזהו, הוא אצלנו בכיס.

איזה קראייטיב מתאים?

  • סרטונים– חשוב מאוד שאנשים יכירו אותנו ואת המוצר שלנו כמו שצריך, אנחנו דואגים כל הזמן לחשוף אותם למוצר שלנו, ליתרונותיו ולאופן השימוש בו. אנחנו לא נראה תמונות מוצר כי זה פשוט לא רלוונטי, תחשבו שזה קהלים שמעולם לא פגשו אתכם, מה תמונת המוצר תסביר לו בדיוק?
דוגמא לסרטון לקהלי TOF – תמיר פישמן – ניהול תיקים
  • קופי ארוך: כשזאת הפעם הראשונה שהקהל שלנו נחשף אלינו, אנחנו חייבים להיות מאוד מדוייקים בכתיבה שלנו. קופי קצר לא בא בחשבון כאן. הגולש חייב להבין את המוצר לעומקו לפני שיכנס לאתר שלנו. בקופי נדבר על נקודות הכאב, נסביר אודות הפתרון ונדגיש את היתרונות בשימוש המוצר.
דוגמא לקופי ארוך לחברת הסייבר F5
  • סרטון של קונים שמתמשים במוצר- יכול להמחיש בצורה מדוייקת על אופן השימוש והיתרונות של המוצר. אם אפשר להשתמש במשפיענים – בכלל. חשוב מאוד נושא האותנטיות.
דלית מג׳ונסון קלין מדגימה את השימוש במופ החדש
  • כתבות תוכן- חשוב מאוד להכניס את הגולשים לכתבת תוכן ארוכה שמסבירה באופן נרחב על המוצר ועל יתרונותיו, חשוב לנו לתפוס את העין של הגולשים עם כותרות טובות לדוגמא: המוצר המהפכני שכבש את ארצות הברית הגיע לישראל! / 5 דברים שאתם חייבים לדעת לפני שאתם קונים בוסטר לרכב / מתחדשים לחג? הינה פריטים שאתם חייבים בארון שלכם.
כתבת תוכן שכתבנו למותג התכשיטים Mine&Shine

באיזה פלטפורמות אנחנו בונים קמפיינים של TOF?

  • פייסבוק (Traffic/ Conversion > view content) רוב קהלי הTOF נמצאים שם- אנחנו יכולים לטרגט תחומי עניין, התנהגויות, קהלי Look a like (לוקאלייק נחשבים לקהלים קרים! נכון שהם דומים לקהלים חמים אבל הם עדיין לא נחשפו אלינו מעולם.)- פייסבוק ואינסטגרם הינן הפלטפורמות המובילות לתפוס קהלים חדשים ולהכניס אותם בעלות יחסית נמוכה לאתר שלנו, לגרום להם לצפות בסרטון ראשוני ולהביע מעורבות.
  • גוגל Search- הפלטפורמה הכי יציבה מבין כולן- אנשים מחפשים אתכם כל הזמן ואתם פשוט לא נמצאים שם. חשוב מאוד להרים קמפיינים Search מסודר ומסועף – שיכיל את כל מילות המפתח הרלוונטיות. אנחנו אוהבים לחלק את קמפיין החיפוש בהתאם לקטגוריות השונות באתר ולהוביל ללינק הקטגוריה.
מודעת סרץ׳ לתמר קוסמטיקס
  • יוטיוב- כאשר אנו מציגים מוצר חדש או משתמשים בוידיאו להעביר את המידע שלנו – חשוב מאוד להשתמש ביוטיוב. רמת הקשב של הגולשים ביוטיוב הרבה יותר גבוהה מפייסבוק למשל, ולכן קל מאוד לאתר גולשים שיאזינו או יצפו במסרים שלנו. ניתן ״לצבוע״ בקלות את כל מי שצפה בסרטוני הוידיאו שלנו.
  • נייטיב Taboola / Outbrain – את הכתבות מומלץ לקדם בעיקר לקהל קר על מנת לצבוע קהלים חדשים. תמיד נעדיף להשתמש בפלטפורמות הללו, מכיוון שהן מחוברות לאתרי התוכן המובילים, ואנחנו רוצים לתפוס את הקהל שלנו קורא כתבות תוכן אחרות- ככה הוא בקשב מירבי ורוב הסיכויים שהוא יקרא את הכתבות שלנו עד סופן.
  • טיקטוק – (Traffic) פלטפורמה מגניבה במיוחד שיכולה בהחלט להכניס המון טראפיק לאתר בזול. יש להקפיד להשתמש בקראייטיב מותאם לפלטפורמה ולהעביר בצורה פשוטה את המסרים שלנו. כמובן שזה מותאם לקהל צעיר אך לא רק.
  • גוגל שופינג – מתאים בעיקר לאתרי סחר (איקומרס) בעלי קטלוג מוצרים. אחד הקמפיינים היציבים ביותר שאם יודעים לבנות אותו נכון – יקפיץ לכם את המכירות מקהלים קרים בצורה פנומנלית. חשוב לזכור שגוגל שופינג מתנהל כמו ״זאפ השוואות מחירים״ – חשוב מאוד שהמחיר שלנו יהיה אטרקטיבי ביחס למתחרים, שתמונת המוצר תהיה ברורה ושכותרת ותיאור המוצר יהיו בשפה בה מחפשים את המוצר ואף יכילו את מילות המפתח הרלוונטיות.
מודעת גוגל שופינג – Barberus

קמפיינים מסוג MOF

קהלי MOF הינם קהלים שבאו איתנו במגע כלשהו אך עדיין לא יצרו איתנו אירוע משמעותי, הינה כמה דוגמאות:

  • קהלים שביקרו באתר.
  • קהלים שצפו בסרטונים מעל אחוז מסויים.
  • קהלים שהיו מעורבים איתנו בפייסבוק ואינסטגרם.
  • קהלים שצפו במוצרים ספציפיים.
  • קהלים שקראו את כתבות התוכן שלנו.
  • קהלים שעוקבים אחרינו ברשתות חברתיות.

הקהלים הללו כבר מכירים את המוצר שלנו או לפחות שמעו עלינו וראו אותנו. הם קהלים מאוד חשובים עבורנו- הם הביעו עניין וכעת עלינו לשכנע אותם לקנות או להזכיר להם שאנחנו קיימים.

איזה קראייטיב מתאים?

  • גרפיקות/ מודעות סטטיות- המודעות הסטטיות ממירות יותר ותופסות את העין בצורה פשוטה ונוחה, קל לאנשים להזכר בנו ולהיכנס שוב לאתר. בגרפיקות נדגיש את המוצר, ניתן עוד סיבות לקנות אותו ונדגיש כי המלאי מוגבל וכדאי להם לרכוש אותו בדיוק עכשיו.
  • סרטונים / תמונות – לקוחות משתמשים- נכון שרשמנו את זה גם בקהלי TOF אבל עדיין ניתן להשתמש כאן בסרטונים מהסוג הזה. הם מאוד משכנעים וזה סוג של ״אפקט העדר״ – כולם קונים, גם אני חייב!
מודעה ממירה של השוקה

באיזה פלטפורמות אנחנו בונים קמפיינים של MOF?

  • פייסבוק / אינסטגרם – (Conversions > Purchase) ראשית, הקהל שם הוא הגדול ביותר מבין שאר הפלטפורמות. מאוד קל לנהל קמפיינים של רימרקטינג בפייסבוק ואינסטגרם. העלות שם זולה יחסית לשאר הפלטפורמות. כמו כן, ניתן לטרגט בקלות אנשים שיצרו מעורבות במודעות, הקליקו, צפו מעל X שניות בסרטונים ויצרו לייקים / תגובות ושיתופים.
  • גוגל דיספליי / GDN – לקהל שכבר ביקר באתר שלנו – הבאנרים ״ירדפו״ אחריהם באתרים המובילים: ווינט, וואלה!, מאקו, N12 ועוד. גם פה, הקמפיינים זולים במיוחד. לרשימת המידות לחצו כאן.
דוגמא למודעת GDN
  • בקמפיינים לאתרי סחר (איקומרס) – גוגל סמארט שופינג – שילוב של גוגל שופינג + דיספליי – רדיפה של מוצרים ספציפיים שנצפו באתר ולא נרכשו בתוך רשת המדיה של גוגל.
  • טיקטוק – (Convetions > Purchase) פלטפורמה זולה במיוחד – קלאסית לקמפיין רימרקטינג לקהל שלנו.

קמפיינים מסוג BOF

קהלי BOF הינם קהלים שבאו איתנו במגע כלשהו אך עדיין לא יצרו איתנו אירוע משמעותי, הינה כמה דוגמאות:

  • קהלים שצפו במוצרים מסויימים אך לא רכשו.
  • קהלים שהוסיפו לעגלה ב-X הימים האחרונים – ולא רכשו.
  • קהלים הגיעו לעמוד הסליקה ולא סיימו.
  • קהלים ששהו מעל ל-X שניות באתר / ביקרו ב-X דפים באתר וכו׳.
  • קהלים שרכשו אצלנו באתר (נוכל לבצע אפסיילים ותמיד לדאוג שהקהל שרכש מאיתנו יחשף אלינו על מנת שיחזור שוב ושוב).

הקהלים הללו הביעו כוונת רכישה של המוצרים שלנו והם הקהלים החשובים ביותר. עלינו לפתות אותם במבצעים, הטבות, אפסיילים ושיטות מכירה שונות בשביל לגרום להם לסיים את תהליך המכירה.

איזה קראייטיב מתאים?

  • מודעות סטטיות – הטבות ומבצעים- זה הזמן ״לחפור״ בהארד-סייל: קנו עכשיו! מבצע לזמן מוגבל! הזדמנות שלא תחזור וכו׳. קהלי – BOF הם קהל שמכיר אותנו היטב, עשה המון בדיקות וכעת אנחנו צריכים לתת לו סיבה מספיק טובה לעצור הכל ולקנות עכשיו.
מבצעי סוף שנה של ג׳ונסון קלין
  • קטלוג מוצרים / רימרקטינג דינמי – להציג את המוצרים הספציפיים אותם הגולש ראה ולהזכיר לו שהם עדיין מחכים לו לסיום הרכישה.
רימרקטינג דינמי – חברת האופנה INK
  • באנדלים – זה הזמן לשווק חבילות פרימיום, או מספר מוצרים בהנחה – ולהגדיל את הכדאיות של הגולשים לחזור עכשיו לאתר ולרכוש את המוצרים.

באילו פלטפורמות אנחנו בונים קמפיינים של BOF?

  • פייסבוק / אינסטגרם – (Catalog > Purchase) – קמפיין רימרקטינג דינמי שפשוט יעשה את העבודה עבורכם.
  • גוגל סמארט שופינג – שילוב של גוגל שופינג + דיספליי – רדיפה של מוצרים ספציפיים שנצפו באתר ולא נרכשו בתוך רשת המדיה של גוגל.
  • מערכת ניוזלטרים / SMS –  ישנן דרכים רבות לשפר את יחס ההמרה באתר שלכם אך הדרך הבולטת ביותר היא באמצעות שיווק אוטומטי (Marketing Automation). בעזרת מערכת זו, ניתן לתקשר עם קהלי ה-BOF באמצעות פופאפים, דואר אלקטרוני, הודעות SMS ופוש חכמים – בהתאם לפעילות שהם ביצעו באתר. תוכלו לקרוא בהרחבה כאן.
מקור- https://www.slideshare.net/

חשוב מאוד לזכור לחלק נכון את התקציב. אנחנו מחלקים בד״כ את התקציב החודשי כך:
קהלי- TOF > מקבלים 50% מהתקציב.
קהלי- MOF > מקבלים 25% מהתקציב.
קהלי- BOF > מקבלים 25% מהתקציב
.