מה ההבדל בין סרטוני סושיאל לסרטוני פרפורמנס?

שבוע שעבר היינו בפגישת הצגת אסטרטגיה ללקוח.
עכשיו אתם צריכים להבין שבד"כ פגישות כאלה הן מהחלקים האהובים עליי בשבוע.
אנחנו לומדים את הלקוח לעומק, עושים שיעורי בית, ובונים תכנית מקיפה שלרוב משתנה עוד עשרות פעמים תוך כדי תנועה.

בפגישות מהסוג הזה, בין אם הן מתרחשות בזום, אצלנו במשרד או חס וחלילה אצל הלקוח, אני רגיל לראות את הצד השני מחייך ובעיקר מבסוט על זה שיש מי שהתייחסו לביזנס שלו באותה הרצינות שהוא מתייחס אליו.

רק שבשבוע שעבר, החיוך היה, איך אומרים, לא מהכי גדולים שכבר יצא לי לראות.
ואני לא הייתי מוכן לזה, כי תפרנו עבודת הכנה רצינית ועל פניו הייתי בטוח שפגענו בול.

תוך כדי הפגישה שאלתי את הלקוח אם יש משהו שחשוב לו להוסיף, ובטון טיפה מבולבל הוא אמר: "אתם נראים לי אחלה חבר'ה, אבל אני לא הבנתי את הקטע עם הסרטונים, בסוף כל הסרטונים הם חלק מהשיווק שלנו, לא?"

ופה, אנחת רווחה רצינית נשמעה אצלי בתוך המוח, כי כל הסיפור ישב על זה שאנחנו נמצאים באותו עולם תוכן כל כך הרבה שנים, שדי התחלנו לקחת כמובן מאליו את כל עניין השימוש בז'רגון המקצועי, ובזה עוד נטפל בהמשך 🙂

אבל בזכות אותה אי הבנה, זיהיתי הזדמנות מעולה לפרק יחד איתכם את השוני בין שתי קטגוריות הסרטונים שאתם רגילים לצרוך ממותגים ברשת.

מוכנים? לט'ס דו דיס:

1. סרטוני סושיאל.

כל מותג נלחם על הקשב שלכם ברשת, ואחת הדרכים הטובות ביותר להשיג אותו הוא סרטונים יצירתיים (רובם בנושאים קלילים ונגישים) שעוזרים בחשיפה לקהל חדש, ובבניית אמון ותחזוק הנוכחות בתודעה של הקהל הקיים.

המותגים מחליטים לרוב על כמה עוגני תוכן שסביבם ינועו הסרטונים האלה, והדרך המרכזית שלהם לתפוס ויראליות היא לעורר תגובה רגשית מצד הצופים.

בגלל שמדובר במשימה שדורשת חשיבה, הפוקוס בסרטונים מהסוג הזה יהיה על יצירת פיסות תוכן בודדות ואיכותיות עם צ'אנס להגיע למאות אלפי צפיות, ולא בהפקה מאסיבית של תוכן שעתיד להגיע למאות או האלפים הבודדים בחשיפה.

2. סרטוני פרפורמנס.

את רוב הסרטונים בקטגוריה הזאת, אתם כנראה תפגשו דרך אופציית הקידום הממומן.

סרטוני הפרפורמנס מוכוונים למכירה ישירה: הם עונים על ההתנגדויות, נותנים מענה לשאלות, ומתעדים הוכחות קנייה (המלצות מלקוחות אחרים).

בסרטוני פרפורמנס, הדגש שלנו כסוכנות הוא על כמות, ולא רק על איכות. בכל יום צילום עם לקוח אנחנו מצלמים לפחות 6-10 סרטונים שונים, ומריצים אותם ב-A/B testing כדי לבדוק מה המסרים וההוקים שפוגעים בצורה המדויקת ביותר בקהל היעד.

ובעוד בסרטוני הסושיאל המדידה תהיה ברובה לפי מטריקות החשיפה, המעורבות, והעוקבים החדשים שהגיעו לדף, בעולמות הפרפורמנס הדגש שלנו הוא על דבר אחד: מכירות בפועל.

סרטון פרפורמנס הטוב ביותר הוא זה שהביא את תוצאת המכירות הטובה ביותר (בין אם ישירות באתר או עקיפות ב-CRM).

והסיבה שאותו לקוח ראה את שתי הקטגוריות באסטרטגיה הזו, היא כי לאחת הקטגוריות יהיה מאתגר מאוד להתקיים ללא השנייה.

בזכות סרטוני הסושיאל מגיעה חשיפה רחבה ונבנה אמון עם הקהל, ובזכות סרטוני הפרפורמנס אותו אמון מתורגם גם לכסף שנכנס בקופה 🙂

רוצים לעבוד איתנו?

מאמרים אחרונים

בואו ללמוד על הלקוחות שלנו: